Terima Kasih atas Order anda

Klik "Shopping Cart" untuk melihat detil pesanan anda.

close

Our Terms & Conditions

Perjanjian ini secara otomatis mengikat antara Lovelinks Indonesia sebagai pengelola dengan pelanggan dari website Lovelinks. Dengan melakukan transaksi, anda dianggap telah mengerti dan menyetujui isi dari perjanjian ini.

I.  Sistem Pelayanan
  1. Belanja online melalui website Lovelinks dapat dilakukan setiap waktu, 24 jam dan 7 hari dalam seminggu, namun untuk pemesanan pada hari jumat/sabtu/minggu/libur dan diluar jam operasional, barang yang di pesan akan masuk dalam antrian pemesanan dan akan kami proses pada hari berikutnya. 
  2. Waktu operasional pelayanan pelanggan Lovelinks yang dapat dihubungi melalui Customer Service dan Email adalah dari jam 09:00 – 17:00 WIB (Senin-Jumat).
  3. Apabila terjadi gangguan koneksi pada jaringan sveistem belanja online maka pelanggan tidak dapat melalukan proses pemesanan online pada Lovelinks sementara waktu.

II. Keanggotaan

  1. Semua data harus diisi dengan lengkap dan benar serta tidak menyalahgunakan data termasuk (namun tidak terbatas pada) nomor telepon, email, dan alamat milik orang lain dengan alasan dan tujuan apapun. Pelanggan bersedia dituntut secara hukum oleh pemilik data yang sah dan Lovelinks berhak mencabut hak keanggotaan dan atau memilih langkah hukum untuk pelanggaran ini.
  2. Lovelinks  akan menghubungi pelanggan untuk melakukan verifikasi identitas pelanggan jika dirasakan data yang dimasukkan tidak valid atau perlu diverifikasi.
  3. Setiap anggota bertanggung jawab sepenuhnya terhadap password dan penggunaan akunnya. Penyalahgunaan akun oleh pihak lain di luar tanggung jawab pihak Lovelinks.
  4. Anggota Lovelinks setuju untuk tidak menyalahgunakan fasilitas dan fitur yang ada untuk merugikan manapun juga, individu maupun kelompok.
  5. Pihak Lovelinks berhak memperingatkan, membekukan dan menghapus akun keanggotaan secara sepihak jika dicurigai berkaitan dengan pemalsuan/penyalahgunaan data, spamming, penipuan, melanggar salah satu poin dalam Petunjuk dan Aturan Lovelinks dan segala jenis pelanggaran hukum.
  6. Lovelinks sangat menyarankan Pelanggan untuk mempelajari setiap detil cara berinteraksi dan data yang tersedia pada website untuk meminimalisasi terjadinya kerugian pada pelanggan. Perlu disadari bahwa resiko menemukan data atau member yang beritikad tidak baik tetap ada. Dengan menyetujui Petunjuk dan Aturan ini, Pelanggan menerima bahwa pihak Lovelinks tidak bertanggung jawab terhadap kesalahan spesifikasi, gambar, garansi, kondisi dan kerugian-kerugian lain yang diderita berkaitan dengan resiko tersebut.
  7. Pihak Lovelinks berhak kapanpun dan dengan alasan apapun, mengubah bagian manapun dalam Syarat dan Kondisi ini dan setiap anggota menyetujuinya.
  8. Hak Cipta Lovelinks dilindungi dengan Undang-undang. Dilarang menyadur, mengkopi, megutip atau menggunakan tanpa ijin tertulis, sebagian atau seluruh isi website Lovelinks untuk tujuan apapun.
  9. Dengan sebab dan alasan apapun yang tidak perlu disosialisasikan lebih lanjut, Pihak Lovelinks berhak mengubah, menambah atau mengurangi fitur dan menutup website Lovelinks dan setiap anggota menyetujui serta membebaskan pihak Lovelinks dari segala tuntutan dalam bentuk apapun.
II.  Prosedur Pemesanan 
  1. Pelanggan dianggap telah mempelajari keterangan mengenai produk yang ditampilkan pada website Lovelinks seperti keterangan mengenai harga dan spesifikasi produk.
  2. Kesalahan penulisan yang menyebabkan informasi detil seperti harga dan informasi produk lainnya menjadi tidak benar dianggap tidak berlaku.
  3. Pelanggan diwajibkan menjadi member pada website Lovelinks untuk dapat melakukan transaksi belanja online.
  4. Pelanggan dapat melakukan pemesanan produk secara online dengan menggunakan sistem shopping cart, selanjutnya memilih lokasi pengiriman dan kemudian mengecek total harga pada sistem shopping cart.
  5. Pelanggan membayar sebagai kesediaan dan persetujuan transaksi pemesanan sebesar nilai transaksi tersebut.
  6. Lovelinks berhak menolak transaksi pelanggan apabila dianggap tidak sesuai.
III.  Pembayaran
  1. Mata uang yang dipakai untuk proses belanja online adalah Rupiah (Rp).
  2. Metode pembayaran yang tersedia adalah dengan :
    • Kartu kredit : Mastercard dan Visa
    • Internet banking : Internet banking Mandiri
    • Bank Transfer : Bank Central Asia No. 3423031880 ( PT. Pranda Marketing Indonesia )
    • Bank Transfer : Bank Mandiri No. 1680000143147 ( PT. Pranda Marketing Indonesia )
    • XL Tunai
  3. Pelanggan berhak memilih salah satu metode pembayaran dianggap paling nyaman dan paling memudahkan.
  4. Pelanggan wajib membayar penuh biaya pemesanan yang timbul dari proses belanja online.
  5. Jika dengan pilihan pembayaran internet banking dan bank transfer, pelanggan diwajibkan membayar dengan mentransfer uang sesuai dengan pesanannya ke rekening milik Lovelinks dalam waktu 24 jam.
IV.  Pengiriman Produk 
  1. Pengiriman produk akan dilakukan setelah Lovelinks mendapatkan dana pelanggan sesuai dengan nilai barang yang dibeli.
  2. Barang akan dikirimkan ke alamat yang telah ditentukan oleh pelanggan sebelumnya, kami tidak menerima alamat pengiriman ketujuan berikut : PO BOX dan Hotel (tamu).
  3. Kesalahan dalam penentuan alamat oleh pelanggan yang mengakibatkan barang pesanan menjadi tidak sampai bukan menjadi tanggung jawab Lovelinks.
  4. Komplain tentang barang yang tidak sampai maksimal diajukan 01 bulan semenjak transaksi belanja online dilakukan.  
  5. Segala bentuk komplain atas pengiriman akan menjadi tanggung jawab jasa kurir yang bekerja sama dengan Lovelinks.
  6. Pelanggan dapat mengetahui status pesanan dengan menggunakan fasilitas Order Tracking dari website Lovelinks atau website kurir.    
  7. Biaya pengiriman produk akan dikenakan kepada pelanggan. Mekanisme biaya sepenuhnya menyesuaikan dengan biaya jasa kurir yang digunakan Lovelinks.

    Estimasi waktu penerimaan barang :
    Jabodetabek: 4 hari kerja
    Pulau Jawa & Bali : 6 hari kerja
    Pulau Sumatera, Kalimantan & Sulawesi : 8 hari kerja
    Indonesia Bagian Timur ( Papua, NTB, Maluku dan sekitarnya ) : 14 hari kerja
V.  Garansi  Produk. 
  1. Hanya  berlaku di wilayah Republik  Indonesia. 
  2. Jika ada kerusakan yang terjadi pada proses pengiriman barang, perbaikan ditanggung oleh penyedia jasa kurir yang dipakai Lovelinks.
  3. Garansi  tidak  berlaku apabila tidak memenuhi syarat dan ketentuan umum berikut :
    • Invoice  asli  rusak,   hilang  atau  tidak  dapat  diperlihatkan. 
    • Kerusakan terjadi di luar karna kesalahan pengiriman & pihak Lovelinks. 
  4. Jaminan H + 7 adalah jaminan penggantian produk baru yang diberikan kepada pelanggan,  adapun ketentuannya adalah sebagai berikut :
    • Cacat produksi , bukan karena kesalahaan penggunaan seperti : terjatuh, masuk air, terkena reaksi kimia dan sebagainya.
    • Beda spesifikasi , seperti : perbedaan spesifikasi barang yang diterima pelanggan dengan yang tercantum pada website Lovelinks.
    • Jika pelanggan tidak melakukan proses klaim jaminan ini maksimal 7x24 jam sejak barang diterima pelanggan (mengacu    pada   tanggal   stempel   kurir) , maka Lovelinks tidak berkewajiban untuk memenuhi klaim jaminan H + 7 tersebut.
VI.   Pembatalan Transaksi
  1. Pembatalan atas produk yang telah dipesan hanya dapat dilakukan dengan menghubungi kami melalui telepon Customer Care 0813 1446 8586, email info@lovelinks.co.id dan halaman Contact Us yang terdapat di website Lovelinks.
  2. Lovelinks tidak akan melayani klaim pelanggan atas transaksi online yang terjadi karena penyalahgunaan kartu kredit. Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas kepemilikan kartu kredit tersebut.
  3. Pembatalan transaksi yang disebabkan karena kesalahan spesifikasi produk dan stok habis tidak akan dikenakan biaya apapun dan uang akan kembali utuh, termasuk biaya pengiriman kembali oleh pelanggan (jika ada).   
  4. Pembatalan transaksi hanya dapat dilakukan apabila barang belum dikirim oleh Lovelinks, untuk transaksi yang dibatalkan akan dikenakan denda pembatalan yang besarnya telah ditentukan, yaitu 5% dari nilai transaksi atau 8.5% dari nilai transaksi menggunakan pembayaran dengan kartu kredit.
VII.  Gambaran  dan  Kondisi  Produk 
  1. Lovelinks akan menyajikan data seakurat mungkin dengan update yang di lakukan secara berkala, sehingga data dapat berubah sewaktu-waktu.
  2. Status barang ditampilkan seakurat mungkin dengan periodik update dan sewaktu-waktu bisa berubah.
  3. Status barang pada website Lovelinks jika statusnya adalah "Out Of Stock" berarti barang tersebut tidak dapat dibeli karena persediaan tidak ada.
  4. Kondisi produk adalah sebagai berikut :
    • Barang dalam keadaan tersegel/terbungkus 
    • Dimungkinkan terdapat perbedaan warna barang yang tidak sama persis dengan yang ditampilkan pada website, bisa diakibatkan faktor pencahayaan dan setting/resolusi monitor komputer dan tidak bisa dijadikan acuan.
  5. Pelanggan harus memastikan detail/informasi produk telah sesuai dengan spesifikasi yang dibutuhkan sebelum melakukan approval pada payment page. 
VIII. Harga Produk dan Konfirmasi Pembelian/Pembayaran      
  1. Harga produk yang harus dibayarkan adalah sebagaimana yang tertera pada keranjang belanja dan atau invoice pemesanan (payment page). 
  2. Apabila terdapat perubahan harga, maka harga yang berlaku adalah harga yang sesuai dengan informasi total belanja yang ditampilkan dalam payment page.     
IX.  Hak Milik Intelektual
  1. Lovelinks Indonesia adalah pemegang semua hak atas website Lovelinks beserta isinya yang sah. Webiste  dan isinya mencakup hak milik intelektual yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang lainnya yang melindungi kekayaan intelektual yang berlaku diseluruh dunia.
  2. Website Lovelinks, ikon, logon yang merupakan merek dagang terdaftar di berbagai wilayah hokum dan dilindungi undang-undang tentang hak cipta, merek dagang dan hak milik kekayaan intelektual lainnya. Dilarang keras menggunakan dan mengubah merek tersebut tanpa seizin dari Lovelinks.
X. Antisipasi Penyalahgunaan Kartu Kredit pada Transaksi Online   
  1. Antisipasi via Website  :
    • Pelanggan wajib melakukan registrasi sebagai member pada website Lovelinks dengan memberikan informasi lengkap mengenai data diri dan jenis  kartu yang digunakan.   
  2. Verifikasi via Telepon :
    • Lovelinks akan melakukan verifikasi via telpon untuk memastikan bahwa pelanggan yang bersangkuan adalah pemilik Kartu Kredit yang melakukan transaksi secara online.  
XI. Ketentuan Hukum
  1. Perjanjian ini tunduk kepada hokum yang berlaku di Republik Indonesia
  2. Apabilan terjadi perselisihan yang timbul di kemudian hari akibat dari pelaksanaan perjanjian ini. Maka para pihak terkait harus sepakat terlebih dahulu untuk menyelsaikannya secara musyawarah untuk mufakat. Jika perselisihan tersebut tidak dapat diselsaikan secara musyawarah, maka akan diselsaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku melalui Kantor Panitera Pengadilan Negeri Jakarta Barat. 

Login or Create an Account

New Customers

Dengan membuat akun baru, Anda dapat melihat catatan pembelian dan mengetahui status pengiriman barang. Dengan data alamat pengiriman dan alamat penagihan yang tercantum di akun Anda, proses belanja di Lovelinks.co.id menjadi lebih cepat dan efisien. Secara rutin Anda akan menerima email yang memberikan informasi produk terbaru Lovelinks.co.id dan penawaran menarik, termasuk potongan harga.

Create an account

Registered Customers

If you have an account with us, please log in.

* Required Fields

Login or Create an Account

New Customers

Dengan membuat akun baru, Anda dapat melihat catatan pembelian dan mengetahui status pengiriman barang. Dengan data alamat pengiriman dan alamat penagihan yang tercantum di akun Anda, proses belanja di Lovelinks.co.id menjadi lebih cepat dan efisien. Secara rutin Anda akan menerima email yang memberikan informasi produk terbaru Lovelinks.co.id dan penawaran menarik, termasuk potongan harga.

Create an account

Forgot your password?

Please enter your registered email below.

* Required Fields

Change your password

Change your password?

Please input current password and new password.

* Required Fields

Forgot your password?

Forgot your password?

Please enter your registered email below.

Confirm Payment

Please input your Order ID and the amount of money you've paid

Track Order

Please input your Order ID.